LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ
QUESTION :
Je suis concerné par une Catastrophe Naturelle, inondation, sécheresse, etc.…
Est-ce que je serais indemnisé de tous les dommages ?
REPONSE :
Votre contrat multirisques habitation comprend la garantie catastrophes Naturelles.
A ce titre, votre assureur doit prendre en charge tous les dommages matériels directs.
ATTENTION : bien que la loi ne prévoit pas la prise en charge des dommages immatériels, (pertes de loyer, frais de relogement, etc.…) les garanties accordées par votre contrat peuvent être plus favorables.
De même l’expert vous expliquera souvent que les dommages aux clôtures et aux terrasses ne sont pas pris en charge.
Rien n’est moins sûr.
Lisez attentivement votre contrat. Celui-ci doit donner la définition des biens garantis.
Quels qu’ils soient, la garantie Catastrophes Naturelles doit prendre en charge tous ces biens.
N’hésitez pas à nous consulter si vous avez un doute.
QUESTION :
Je voudrais changer d’assureur. Comment faire ?
REPONSE :
Votre contrat d’assurance se renouvelle automatiquement (par tacite reconduction) chaque année à la date d’échéance prévue par le contrat et non à l’échéance de chaque paiement de prime.
La loi impose aux assureurs un délai de deux mois pour résilier le contrat.
Ce délai est généralement imposé par le contrat à l’assuré pour résilier lui-même ce contrat.
Vous devez donc avertir votre assureur de votre volonté de résilier par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard deux mois avant l’échéance principale.
Vous pouvez résilier ce contrat pour vente, à tout moment dès lors que vous vendez votre bien, véhicule, maison.
Votre contrat prévoit d’autres cas de résiliation en dehors de l’échéance principale. Vous trouverez obligatoirement les réponses au chapitre de la résiliation qui doit figurer dans votre contrat.
Depuis Janvier 2005, une nouvelle loi dite loi CHATEL est venue faciliter la résiliation par l’assuré. Dans la plupart des cas vous disposerez d’un délai de 20 à dater de l’envoi par votre assureur de prime.
QUESTION :
J’ai été victime d’un accident de circulation.
La responsabilité de mon adversaire a été entièrement retenue.
Ma compagnie néanmoins ne veut pas me rembourser les frais de carte grise du nouveau véhicule que j’ai dû acheter, pas plus que les frais de location d’une voiture pour me rendre à mon travail. Dois-je accepter ?
REPONSE :
Dans la mesure ou vous n’êtes pas responsable de l’accident et que votre adversaire est identifié, votre assureur se doit de réclamer à l’assureur de votre adversaire tous les préjudices que vous avez subis dès lors qu’ils sont bien la conséquence de l’accident et vous pouvez les justifier.
